Sobre a PROX
A PROX é uma firma de infraestrutura operacional para escritórios de serviços com complexidade operacional real.
O que Fazemos
Desenhamos e implementamos os sistemas que ajudam escritórios de serviços a gerenciar comunicação de entrada, intake de clientes, roteamento, follow-up e coordenação de execução em um nível superior. A maioria dos escritórios com que trabalhamos está crescendo — mas sobre uma base operacional que nunca foi propriamente construída. O front-office é fragmentado. O CRM é subutilizado. O follow-up é manual. O intake varia por pessoa, não por processo. A PROX constrói a camada operacional que corrige isso.
Como Trabalhamos
Todo projeto começa com uma avaliação operacional. Mapeamos a estrutura atual antes de recomendar qualquer coisa. Desenhamos a arquitetura do sistema com o cliente — visibilidade total do plano de construção antes de a implementação começar. Nós construímos. Não um documento. Não uma recomendação. Um sistema funcionando, entregue com documentação completa. Usamos IA onde ela agrega valor operacional real — não como manchete, e não onde um design de processo funciona igualmente bem.
Nosso Posicionamento
A PROX fica entre consultoria operacional e implementação. Não somos uma agência de automação. Não somos uma empresa de chatbot. Não somos uma consultoria digital ampla. Não somos uma plataforma de software. Somos uma firma que constrói sistemas operacionais — com a expertise em design de processos para fazê-los funcionar e a capacidade técnica para implementá-los.
Você é o Perfil Certo para a PROX Se:
A Complexidade Operacional é Real
Alto volume de comunicação, múltiplos canais de intake, coordenação entre equipes — seus problemas operacionais não são hipotéticos.
O Crescimento Está Batendo no Teto
O negócio está escalando mas a estrutura por baixo não foi construída para isso. Mais volume significa mais caos, não mais receita.
Você Está Pronto para Construir
Você passou da fase de avaliação. Você quer um sistema funcionando — não mais uma recomendação, não mais uma ferramenta para descobrir sozinho.
Você Gerencia um Escritório de Serviços
Escritórios contábeis, consultoria financeira, imigração, treinamento, serviços profissionais — qualquer lugar onde a coordenação com clientes é crítica para o negócio.
Fundador
Renato Souza — 18 anos em gestão de negócios e tecnologia. Implantações de ERP, implementações de CRM, design de processos para escritórios de serviços de médio a grande porte. Construiu e escalou uma empresa de tecnologia do zero.
Essa combinação — saber exatamente onde a estrutura operacional falha por dentro, e ter construído um negócio sob a mesma pressão operacional — é o que a PROX é construída em cima.
Ele passou anos dentro de operações complexas vendo por que consertos individuais raramente se sustentam. Também experimentou em primeira mão o que acontece quando o volume de comunicação supera o processo, quando o intake fica inconsistente, quando a equipe cresce mas a estrutura por baixo não.
Baseado em Orlando, Florida. Todo projeto é liderado diretamente — sem delegação para equipe júnior, sem execução terceirizada. Da avaliação à entrega, liderança sênior.