Seus Pacientes Ligam.
Alguém Sempre Atende.
Uma recepcionista IA construída para clínicas OB-GYN. Trilíngue: inglês, português e espanhol. Realiza agendamentos, triagem de seguro e cobertura após o horário. Integrada com athenahealth.
que podem ser automatizadas
substituído por clínica
atendidas sem equipe bilíngue
deixadas sem retorno
O Custo Invisível de uma Ligação Perdida
Em uma clínica OB-GYN, uma ligação perdida não é só um problema de agenda. É uma paciente que precisava de atendimento, não conseguiu falar com você — e agora está ligando para outra clínica.
Telefone sem atendimento durante o horário clínico
Quando a equipe está com pacientes nas salas, ninguém atende o telefone. As ligações ficam sem resposta. A paciente tenta uma vez e liga para a próxima clínica.
Uma única pessoa bilíngue é um ponto único de falha
Se 70–80% das ligações chegam em português, e essa funcionária está em outro atendimento ou de folga — toda a base de pacientes fica sem cobertura.
Cadastros de novas pacientes bloqueiam a linha
O pré-cadastro de uma primeira consulta obstétrica leva 20–25 minutos. Durante essa ligação, nenhuma outra paciente consegue falar com a clínica.
Fernanda. IA. Fluente em
Inglês, Português e Espanhol.
Fernanda é uma recepcionista IA treinada especificamente para fluxos de trabalho OB-GYN. Atende cada ligação, troca de idioma instantaneamente, e sabe quando encaminhar uma paciente para a equipe clínica.
Agendar uma AvaliaçãoTroca para português ou espanhol instantaneamente
Sem delay. Sem aviso. No momento em que a paciente fala português ou espanhol, a Fernanda responde no mesmo idioma — com vocabulário clínico apropriado.
Realiza triagem de seguro
Captura as informações de plano de saúde antes de a ligação chegar à equipe. Sinaliza planos não aceitos antes de agendar a consulta.
Agenda consultas de rotina de forma autônoma
Retornos, consultas pré-natais, exames anuais — resolvidos sem envolver a equipe. Casos complexos encaminhados diretamente para a equipe clínica.
Cobre os horários que sua equipe não consegue
Após o fechamento da recepção, a Fernanda continua atendendo — registrando recados, agendando e encaminhando urgências para o médico de plantão.
Como Funciona o Processo
Cuidamos de toda a configuração. Sua clínica continua funcionando sem interrupções.
Discovery
Semanas 1–2. Mapeamos seus fluxos de chamadas, planos aceitos, regras de agendamento e lógica de escalonamento.
Configuração
Semanas 3–4. Voz bilíngue configurada. Português, inglês e espanhol testados com sua equipe.
Ativação
Semanas 5–6. Encaminhamento de chamadas ativado. Fernanda começa a atender. Monitoramos as primeiras duas semanas juntos.
Otimização
Semanas 7–8+. Revisões semanais de padrões de chamadas e taxas de escalonamento. Regras refinadas conforme a clínica evolui.
Construída para Como Clínicas OB-GYN Realmente Funcionam
O Prox Voice foi projetado para complementar seus sistemas clínicos existentes — não substituí-los.
Pronto para parar de perder
ligações de pacientes?
Agende uma avaliação. Vamos analisar o volume de ligações da sua clínica, identificar as lacunas de cobertura e mostrar exatamente como a Fernanda se encaixa nos seus fluxos de trabalho.
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